航空服务专业

航空服务专业介绍

学     制：3年/3+2统招中大专贯通培养

培养目标：培养适应民航现代化建设需要，服务于民航服务与管理第一线，具有较高的政治素质及专业素质的机场运营服务与管理、民航商务、民航售票、航空售票、航空地勤服务、客服、安检、值机、空中乘务职业能力的高素质国际化职业型航空服务及管理人才。

主要课程：空乘礼仪、空乘实务、机场地勤实务、民航旅客运输、民航服务心理学、航空市场与经济现象、公共关系与实务、民航播音技巧、民航实用英语会话、旅行社综合业务、民航货运营销、民航货运物流、民航商务英语、民航电子客票销售、民航国际业务核算、户外运动与急救、饮食文化与膳食基础民航电子商务等课程。

行业分析：我国正处于从"民航大国"向民航强国的伟大转变过程中。据统计，目前我国对空乘专业人才需求接近50万。在未来很长一段时间内，我国航空人才都将处于短缺状态人才缺，相比于其他行业，民航业的人才引进是相对独立，甚至闭塞，这也是造成我国空乘专业人才紧缺的现象的重要原因，针对这一情况，我国航空专业人才委员会决定放宽高考分数线与年龄限制，并与多所名校合作，开展名校加就业双保险的计划，专业定向培养航空人才。从航空服务的角度入手，培养学生的综合修养和艺术素质，侧重学生外语水平和语言表达能力的培养，以及服务心理分析技巧、相关乘务 技能技巧和人力资源管理等方面的知识储备，培养高素质的复合型空乘服务与管理人才航空服务专业培养目标航空服务专业是培养适应民航现 代化建设需要，服务于民航服务与管理第一线，具有较高的政治素质及专业素质的机场运营服务与管理人才。

就业方向：毕业生主要在国际国内各大航空公司从事空中乘务员、空中安保员；在国内各大机场从事值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员、呼叫中心客服等工作。

岗位分析：在不少人的眼中，空姐靠的是年轻貌美，吃的是青春饭。但这只是一个误解，在国外的航空公司，五六十岁的空姐比比皆是，而且大都被航空公司当做宝贝一样护着。对于空乘服务人员来说，如果一直在航空公司工作，会有怎样的安排呢？"年龄较大的空乘人员可以培训新人，或者做一些行政工作。" 如果一名空乘人员不适应空中飞行，有部分会选择"空转地"，在地面工作（地面服务等）。航空公司地勤岗位比较多，公司对于不适合飞行的空乘服务人员会有相应的安排。

薪资介绍：该专业具有良好的就业前景和可观的经济收入，目前在国内航空公司/机场从事空乘及其他岗位的月薪在行业平均工资以上，薪资每年会随着工龄增长和岗位职务提升而不断地增长。