我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得到温暖，同时对患者的身心健康起到非医药所能及的效果。患者入院时护士投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地解答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；温暖的话语，优雅的举止，自然、亲切的表情，使患者在医院里得到安慰、理解和帮助。

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